中华熊猫苑火爆开业，标志着南湖新区文旅进入到旅游火爆的新模式。但其火爆的旅游与之前冷清的旅游模式，景区管理水平、景区商业服务与火爆的游客之间难免不会产生一些旅游矛盾，出现一些宰客的事件。为提升高质量的文旅产业，及时调处旅游纠纷，规范旅游秩序，发挥司法调解裁判的示范功能，建议在中华熊猫苑设立南湖文旅巡回法庭调处重大旅游纠纷。同时设立人民调解工作室，聘请人大代表丶政协委员等调解员入驻调解室调解日常的矛盾纠纷。做好文旅诉源治理。

　　尊敬的网友：

　　您好！您关于“在中华熊猫苑设立巡回法庭和调解室的建议”的留言已收悉。岳阳市人民政府12345热线服务中心将来信转交至南湖新区，南湖新区立即责令区党工委政法委进行处理。现将有关办理情况回复如下：

　　为做好文旅诉源治理，经与南湖法庭对接，拟同意采纳市民建议，在中华熊猫苑设立南湖文旅巡回法庭和人民调解工作室。1月10日已联系投诉市民并解释相关情况，市民表示已知晓。

　　感谢您的关注与支持！

　　中共岳阳市南湖新区工作委员会政法委员会

　　2024年1月10日