云溪至岳阳的16路公交车服务态度差、拒载、超载现象严重，各种经营行为极端恶劣，在互联网上随便搜索一下，就发现关于岳阳16路公交的民愤了。此外，16路动辄就罢工、围堵、聚众闹事、拉横幅毁谤政府，严重影响岳阳的城市形象与居民生活感知度。而且，在107国道岳阳至云溪段发生的车祸70%以上与16路有关。主要原因是16路垄断该条线路，并且时时威胁地方政府，以各种手段扰乱交通与社会秩序；每每地方政府以息事宁人的态度，采取妥协、退让、补偿等方式处理，让16路有恐无恃、行事更加乖张、服务态度更加恶劣。（全云溪人民都知道的，屡次投诉都无效） 同时，全云溪人民都知道要开通52路公交，早就盼望市政府、市交通局、市交通运输管理局、云溪区政府、市公交总公司的英明决策，早日开通公交52路，让云溪人民早日摆脱出行难，出行受气等现状，同时打破垄断，恢复安全、文明、有序的交通环境。 为此，特强烈呼吁，早日开通52路公交车。 几时开通，请早日回复，让全云溪人民高兴、高兴。

石言先生：

您好，您的来信已转到市交通运输局，我们认真进行了调查核实，现回复如下。

按照市委、市政府的统一布署，52路公交线将于7月18日开通。市公交总公司已做好了线路开通的准备工作，包括车辆、人员及车内软硬件设施均已到位。目前，我们已向岳化社区去函，要求具体选定公交车终点停靠站，7月18日即可按期开通52路线，云溪广大市民到时就能享受到公交车开通的便利和经济、快捷，舒适的服务。

特此回复。感谢对交通运输事业的关心。