信件回复 满意度调查
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| 标题： | 关于更换燃气表收费的问题 |
| 来信人： | 领悟人生 |
| 来信时间： | 2017-11-20 14:08:38 |
| 内容： | 尊敬的市领导：你们好！本人名下的燃气表安装于2009年3月，于2017年11月18因更换电池时，本以生锈的电池弹簧断裂而报修。上门师傅要求更换新表，并收了350元的燃气表费，但是他让我签名的白联单上并没有注明，而是在给我的红联单上用笔另外添上的。我事后觉得有点端倪，并打燃气公司热线电话反映，他们给我的回答也是说要收费。之后我又拨打了12345，今天有个8853007的电话打过来说，我这种情况属于人为损坏，必须要收钱。但我个人认为，我不存在人为损坏的行为，不应该支付此笔费用。
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| 回复部门： | 岳阳华润燃气公司 |
| 回复时间： | 2017-11-21 09:53:22 |
| 回复内容： | 您好： 我公司工作人员查到当时的维修单，上门的是一位经验比较丰富的维修师傅上门服务的。维修师傅判断情况为用户长时间未更换电池，导致电池锈死，表锈坏需要更换。人为损坏需要收取表具费用。目前费用已和维修所核对，已上交至公司营业大厅。您有任何问题，可以拨打我公司的热线电话96587。或者可以直接去我公司的营业大厅咨询。 |